Klachten

Een klacht is een gratis advies, dat is het motto waarop we willen omgaan met klachten.

Natuurlijk doen we alles eraan om de best mogelijke zorg te bieden, maar het blijft mensenwerk. Het kan toch voorkomen dat je niet tevreden bent.  Voor ons is dat belangrijk om te weten, want dan kunnen we proberen er iets aan te doen. Bespreek het daarom direct met je hulpverlener als je niet tevreden bent. Als dat het probleem niet heeft opgelost hebben we nog een klachtenprocedure. Daarnaast zijn we aangesloten bij het Klachtenportaal Zorg. Het reglement van de klachtenprocedure en het Klachtenportaal Zorg is op te vragen bij het secretariaat.  Je kunt ook alvast de flyer van het Klachtenportaal Zorg downloaden.