Privacy
We hechten veel waarde aan jouw privacy en gaan zorgvuldig om met alle persoonlijke gegevens die je met ons deelt. In deze privacyverklaring lees je hoe wij omgaan met jouw rechten als cliënt en op welke manier wij jouw gegevens beschermen.
We passen deze privacyverklaring regelmatig aan wanneer wet- en regelgeving verandert of wanneer onze werkwijze wordt bijgewerkt. We raden je daarom aan om onze website af en toe te controleren op eventuele updates.
Datum laatste wijziging: 20 november 2025
Welke gegevens verwerken wij?
Er zijn verschillende redenen waarom wij je gegevens mogen verwerken. Bijvoorbeeld een wettelijke plicht of je toestemming. Bij een wettelijke plicht kun je denken aan je medische dossier. Op basis van de wet zijn wij verplicht een medisch dossier bij te houden. Daarnaast kun je bij een wettelijke plicht ook denken aan de gegevens die we aan de zorgverzekeraar, gemeente of het Centrum Indicatiestelling Zorg sturen. Zodat zij je zorg kunnen betalen. Is er geen reden voor het verwerken van gegevens? Dan vragen we toestemming aan je om gegevens bij een ander op te vragen of om gegevens aan een ander te verstrekken. Denk daarbij bijvoorbeeld aan het informeren van je familie. Je kunt altijd terugkomen op je beslissing om toestemming te geven.
Wij zorgen ervoor dat we alleen die gegevens verwerken die wij mogen verwerken.
Het doel waarmee wij gegevens verwerken is goede en juiste zorg leveren.
Beveiliging persoonsgegevens
Wij zorgen ervoor dat je persoonsgegevens bij ons veilig zijn. Volgens de eisen en richtlijnen van de wet.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
Volgens de wet moeten we je gegevens 20 jaar bewaren. Of langer als dat nodig is voor een goede hulpverlening. De periode van bewaren start op het moment dat je behandeling of begeleiding bij ons is afgerond. Voor dossiers van minderjarigen start deze termijn als de cliënt meerderjarig (18 jaar) wordt.
De Wet Bijzondere Opnemingen Psychiatrische Ziekenhuizen (Bopz die tot en met 31-12-2019 werkzaam was) én op grond van de Wet verplichte ggz (Wvggz die vanaf 1-1-2020 geldt), bepaalt dat we het dossier na het einde van de maatregel 5 jaar moeten bewaren. Deze gegevens mogen we niet eerder vernietigen. Zelfs niet op jouw verzoek.
Rechten met betrekking tot je (medisch) dossier
Je hebt de volgende rechten over je (medisch) dossier:
Inzage in je dossier
Wil je je dossier inzien? Vraag het je behandelaar of begeleider. Je mag het inzien met de behandelaar of begeleider erbij. Zo kan hij of zij zaken in het dossier toelichten. Gegevens van en over anderen mag je niet inzien. Dit kunnen gegevens zijn van een naaste met wie je behandelaar heeft gesproken. Deze gegevens zijn tijdelijk onleesbaar gemaakt als je je dossier inziet.
Wil je weten welke hulpverleners je dossier of delen ervan hebben ingezien? Dan kun je een inzage-overzicht opvragen. In beide gevallen geldt: als je nog in behandeling bent kun je een verzoek indienen bij je behandelaar of begeleider. Ben je niet meer in behandeling of begeleiding? Stuur dan een schriftelijk verzoek per e-mail.
Wie mogen het dossier van mijn kind inzien?
Er zijn verschillende groepen mensen die informatie over de hulp die jouw kind krijgt mogen inzien. Sommigen hebben daarvoor toestemming nodig.
Wie mag onder welke voorwaarden het dossier van de jongere inzien?
De volgende personen mogen het dossier bij jeugd inzien. Behalve als de hulpverlener vindt dat inzage de hulpverlening schaadt.
- Jouw kind van 12 jaar of ouder als het zijn eigen belangen goed kan inschatten.
- Jij als ouder met gezag of voogd als je kind nog geen 16 jaar is. Is jouw kind 16 jaar of ouder? Dan heb je voor inzage toestemming van jouw kind nodig.
- Jij als ouder met gezag of voogd als je kind 16 of 17 jaar is en jou toestemming geeft. Of als jouw kind zijn eigen belangen niet goed kan behartigen.
- De curator of mentor van jouw meerderjarige kind.
- Hulpverleners die jouw kind behandelen.
Anderen hebben alleen inzage met toestemming van:
- De ouders met gezag of de voogd als het kind nog geen 12 jaar is;
- Jouw kind als het 12 jaar of ouder is en zijn eigen belangen goed kan inschatten;
- De ouders met gezag of de voogd als het kind 12-15 jaar oud is en niet in staat is om zijn eigen belangen goed in te schatten.
Let op: zodra je kind 18 jaar of ouder is, wordt het dossier beschouwd als een volwassen dossier. Vanaf dat moment mag alleen jouw kind zelf inzage krijgen, tenzij het toestemming geeft aan iemand anders of er sprake is van een wettelijke vertegenwoordiger (bijvoorbeeld een mentor of curator).
Een kopie krijgen
Je kunt in principe kosteloos een kopie krijgen van je (medisch) dossier. Er bestaan situaties waarin wij – in alle redelijkheid – wel kosten in rekening mogen brengen. Of je verzoek om een kopie mogen weigeren. Bijvoorbeeld wanneer je om meer dan een kopie van alle gegevens vraagt. We maken in het dossier een aantekening dat je een kopie hebt ontvangen.
Ben je nog in behandeling of begeleiding? Dan kun je een verzoek indienen bij je behandelaar of begeleider. Maak gebruik van de koppeling ‘MijnRAC’ op die manier kan de begeleider of behandelaar eenvoudig documenten uit het dossier met jou delen.
Ben je niet meer in behandeling of begeleiding? Maar heb je wel een MijnRAC account geef dit dan aan bij je aanvraag, gebruik deze link om het aanvraagformulier te downloaden.
Correctie en toevoeging
Vind je dat gegevens feitelijk onjuist in je dossier staan? Dan kun je de behandelaar of begeleider vragen deze te corrigeren. Ook kun je je verklaring in het dossier laten opnemen. Is je behandelaar of begeleider het niet met je eens? Dan kan hij of zij je verzoek weigeren. Maar je moet dan wel weten waarom.
Vernietiging
Je hebt het recht om voor het einde van de wettelijke bewaartermijn (delen van) je dossier te laten vernietigen. Voordat we het dossier vernietigen vragen we je een verklaring te ondertekenen. Daaruit blijkt dat je het besluit tot vernietigen vrijwillig en bewust van alle gevolgen hebt genomen. Een gevolg is bijvoorbeeld dat de behandeling niet verder kan als er geen dossier is.
Er kunnen redenen zijn om een verzoek tot vernietigen te weigeren. Voor dossiers van mensen die opgenomen zijn in het kader van de Wet Bijzondere opnemingen psychiatrische ziekenhuizen (Bopz, tot 31-12-2019) of op grond van de Wet verplichte ggz (Wvggz, vanaf 1-12020) geldt dat we een dossier niet eerder dan na vijf jaar mogen vernietigen.
Ben je nog in behandeling of begeleiding? Dan kun je een verzoek indienen bij je behandelaar of begeleider. Ben je niet meer in behandeling en wil je een verzoek indienen tot vernietiging stuur dan een per e-mail.
Gegevens overdragen
Je hebt het recht hebt om persoonsgegevens mee te nemen en over te dragen aan een andere (zorg)aanbieder. Dit recht geldt niet voor het hele medische dossier. De persoonsgegevens die je zelf actief en bewust hebt verstrekt kun je meenemen en overdragen aan een andere (zorg)aanbieder. Hetzelfde geldt voor de gegevens die je indirect hebt verstrekt.
Beperken van de verwerking
Je hebt het recht om ons te vragen je dossier voor bepaalde medewerkers af te schermen.
Termijn
We geven zo snel mogelijk gehoor aan een verzoek. Uiterlijk binnen één maand. Afhankelijk van de complexiteit van het verzoek kunnen we die termijn nog eens met twee maanden verlengen. Voordat we aan het verzoek voldoen vragen we naar een geldig legitimatiebewijs.
Bij een verzoek tot vernietiging van een dossier kunnen we deze termijn overschrijden. Indien bijvoorbeeld de facturatiecyclus van je behandeling bij ons en met jouw zorgverzekeraar nog niet is afgerond. Direct na afronding gaan we over tot vernietiging.
Privacyverklaring
Wetenschappelijk onderzoek
Soms doen wij wetenschappelijk onderzoek. Het doel hiervan is om onze behandelingen te verbeteren. Hiervoor kunnen we gegevens – zonder de namen van cliënten – nodig hebben.
In sommige gevallen zijn gegevens zo bewerkt dat je niet meer kunt zien om welke cliënt het gaat. Of is het vragen van toestemming niet meer mogelijk, bijvoorbeeld bij statistische gegevens. In dat geval vragen we geen individuele toestemming.
Cookies
Wij gebruiken cookies om onze website goed te laten functioneren en je bezoek zo prettig mogelijk te maken. Een cookie is een klein tekstbestandje dat tijdelijk op je computer, tablet of telefoon wordt opgeslagen. Cookies helpen ons bijvoorbeeld om je voorkeuren te onthouden of om het gebruik van de website te analyseren.
Zelf beheren van cookies
Je kunt zelf instellen hoe je met cookies omgaat:
Veel cookies kun je beheren of verwijderen via de instellingen van je browser.
Voor sommige cookies, zoals analytische of marketingcookies van externe partijen, kun je ook online voorkeuren instellen of cookies weigeren via de instellingen van die diensten.
Houd er rekening mee dat het uitschakelen of verwijderen van bepaalde cookies de werking van de website kan beïnvloeden.
Welke cookies wij gebruiken en voor het instellen van jouw persoonlijke voorkeuren ga je naar ons cookiebeleid.
Vragen of klachten over je privacy?
Onze functionaris gegevensbescherming staat klaar voor al je vragen of klachten over de verwerking van je persoonsgegevens of je rechten.
Wanneer je er samen niet uitkomt dan kun je contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.
Over het RAC
Bij het Regionaal Autisme Centrum ondersteunen we mensen met autisme die vastlopen in hun dagelijks leven, bijvoorbeeld op het gebied van wonen, werk, studie, sociale contacten of relaties. Dit doen we in Midden- en Oost Brabant en Noord- en Midden Limburg. Het hoofdkantoor ligt in Helmond en daarnaast hebben we locaties in Tegelen (Venlo), Eindhoven en Uden.
