Autismewerk, onderdeel van het Regionaal Autisme Centrum, ontvangt mooie resultaten voor klanttevredenheid autismewerk uit het jaarlijkse klanttevredenheidsonderzoek dat verplicht wordt gesteld door het UWV. Het onafhankelijke onderzoeksbureau Contenza voerde het onderzoek voor klanttevredenheid autismewerk uit onder cliënten die in 2025 een UWV-traject bij Autismewerk hebben afgerond.
De uitkomsten spreken voor zich: cliënten beoordelen de begeleiding binnen de soorten UWV trajecten Werkfit Maken, Modulaire Diensten en Naar Werk, met cijfers tussen de 8,3 en 8,8. Een duidelijk signaal dat onze persoonlijke en specialistische begeleiding echt het verschil maakt.
Het onderzoek naar klanttevredenheid autismewerk is onderdeel van de vereiste prestatieafspraken vanuit het UWV. Autismewerk voerde in 2025 veel verschillende trajecten voor het UWV uit in Brabant en Limburg. Van deze trajecten wordt extern een onafhankelijk klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd en aan het UWV gerapporteerd. Door een minimale responsgrens krijgt het UWV een betrouwbaar beeld en beoordeelt het de prestatieafspraken, waaronder het klantcijfer voor de geleverde dienst en het percentage succesvol afgeronde trajecten ten opzichte van het landelijk gemiddelde.
Autismewerk scoort een hoge waardering voor persoonlijke begeleiding en resultaatgericht werken
De gemiddelde rapportcijfers laten zien dat cliënten zeer tevreden zijn. Het traject Werkfit Maken scoort gemiddeld een 8,3, de Modulaire Diensten een 8,8 en het traject Naar Werk een 8,6. Cliënten waarderen vooral de persoonlijke aandacht en betrokkenheid van de coaches, de duidelijke communicatie en afspraken, en de begeleiding die aansluit bij hun eigen belastbaarheid.
‘Mijn coach was er altijd voor mij. Als ik ergens mee zat, kon ik het bij haar kwijt. Ze deed er alles aan om mee te gaan naar sollicitatiegesprekken. Ik voelde me heel erg gesteund tijdens het traject.’
Een deelnemer aan het Werkfit-traject
‘Mijn situatie werd echt serieus genomen en er werd goed met me meegedacht. Zelfs toen het traject niet direct tot een plaatsing leidde, heb ik belangrijke stappen gezet in mijn ontwikkeling en zelfinzicht. Heel netjes en meedenkend, en mijn wensen werden serieus genomen.’
Een deelnemer aan het Modulaire Diensten-traject
Naast de UWV-trajecten meet Autismewerk ook de tevredenheid binnen jobcoachtrajecten. Hierbij worden zowel werknemers als werkgevers bevraagd. Uit het afgelopen jaar blijkt dat werkgevers een gemiddelde score van 8,1 geven en werknemers een 8,4. Deze resultaten benadrukken dat duurzame plaatsing niet alleen draait om het vinden van werk, maar vooral om de begeleiding op de werkvloer die is afgestemd op de persoon en zijn of haar situatie.
Werkfit Maken is een traject voor mensen die nog niet direct klaar zijn om te kunnen werken. Het helpt hen stap voor stap zich voor te bereiden op werk of een opleiding. Een coach kijkt samen met de cliënt en het UWV naar welke doelen nodig zijn en hoe lang het traject duurt, zodat het verwachte doel ook wordt bereikt.
Modulaire Diensten zijn verschillende vormen van hulp voor mensen die nog niet aan Werkfit Maken toe zijn. Zo kan een cliënt bijvoorbeeld actief worden geholpen om meer mee te doen in de samenleving en een sociaal netwerk op te bouwen, of ondersteuning krijgen om sterker te worden in lichaam en geest zodat werk beter haalbaar is. Ook kan begeleiding bij scholing worden geboden, zodat iemand de juiste opleiding kan volgen om weer aan het werk te gaan. Samen met de cliënt en het UWV wordt gekeken welke vorm van hulp het beste past.
Het traject Naar Werk is bedoeld voor cliënten die klaar zijn om te werken. De coach helpt hen om een passende baan te vinden, het werk te behouden of zelfs een eigen bedrijf te starten. Alles gebeurt in overleg met de cliënt en het UWV, zodat de begeleiding goed aansluit bij de persoonlijke situatie en de wensen van de cliënt.
Cliënten bij het UWV en van gemeenten én werkgevers of professionals die willen ontdekken hoe persoonlijke re-integratie bij autisme werkt, kunnen direct contact opnemen.
Hoe blijf je in verbinding wanneer emoties oplopen? Tijdens deze kennissessie deelden Martje Persoon en Wilma van den Berk praktische inzichten uit Verbindend Gezag en Geweldloos Verzet.
Hoe blijf je in verbinding wanneer emoties oplopen? Tijdens deze kennissessie deelden Martje Persoon en Wilma van den Berk praktische inzichten uit Verbindend Gezag en Geweldloos Verzet.
In dit interview delen Ronnie en Femke hoe het Kwaliteitskader Wlz Wonen binnen het RAC wordt vertaald naar herstelondersteunende woonzorg in de praktijk.
Schootense Loop 2
5708 HX Helmond (NL)
Ma t/m vrij: 8.30 – 12.00 uur
Ma t/m vrij: 13.00 – 17.00 uur
Ma, di en do: 9.00 – 12.00 uur
Ma, di en do: 13.00 – 16.00 uur (vanaf 17 augustus)
Vrijdag: 9.00 – 12.00 uur
